এই রিফান্ড নীতি (Refund Policy) Samrat IT Institute-এর কোর্স, সাবস্ক্রিপশন এবং ডিজিটাল সার্ভিসের জন্য রিফান্ড প্রদানের শর্তাবলী নির্ধারণ করে। যেকোনো পণ্য বা সেবা ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করছেন।
সমস্ত কোর্স, ভিডিও, PDF এবং ডিজিটাল উপকরণকে ডিজিটাল পণ্য হিসেবে গণ্য করা হয়। একবার অ্যাক্সেস প্রদান করা হলে সাধারণত এগুলো নন-রিফান্ডেবল, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
রিফান্ড অনুরোধ ক্রয়ের ৩ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে (পণ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে)।
bKash, কার্ড বা অন্যান্য গেটওয়ের যেকোনো ট্রানজেকশন ফি রিফান্ডযোগ্য নয়।
সাবস্ক্রিপশন সেবার ক্ষেত্রে আংশিক ব্যবহৃত সময়ের জন্য রিফান্ড প্রদান করা হয় না।
বান্ডেল ক্রয়ের ক্ষেত্রে রিফান্ড পুরো বান্ডেলের জন্য প্রযোজ্য হবে, পৃথক কোর্সের জন্য নয়।
একবার সার্টিফিকেট ইস্যু হলে সংশ্লিষ্ট ট্রানজেকশন নন-রিফান্ডেবল হয়ে যায়।
রিফান্ড নীতির অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
অননুমোদিত চার্জব্যাক ঘটলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং অ্যাক্সেস সীমিত করা হবে।
অনুমোদিত রিফান্ড পেমেন্ট প্রোভাইডারের উপর নির্ভর করে ৭–১৪ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।
আমরা যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই রিফান্ড নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
ইমেইল: support@samratitinstitute.com
